Segítségre van szüksége a visszaküldéssel kapcsolatban?

Ezen az oldalon minden fontos információt megtalál.

Nem lett jó a kiválasztott méret vagy stílus?

Semmi gond! A kézhezvételtől számítva 14 nap áll rendelkezésére, hogy visszajuttassa hozzánk a terméket, mi pedig visszatérítjük az árát a bankszámlájára.

 Belföldi visszaküldés DPD futárral: Ennek díja 1 990 Ft, amelyet nem kell előre elutalnia – a visszatérítendő összegből vonjuk le. Adja meg bankszámlaszámát (IBAN, SWIFT/BIC) és a számlatulajdonos nevét a profiljában található visszaküldési űrlapon.

 Egyéni vagy külföldi visszaküldés: Postai úton, saját költségén is feladhatja a csomagot a következő címre:

Onstyle webshop, 7635 Pécs Karvaly dűlő 6/a

(Kérjük, minden esetben nyomon követhető csomagként, utánvét nélkül adja fel a küldeményt, mert utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni. A megadott címen személyes csomagleadásra nincs lehetőség.)

Visszaküldési feltételek

A vételár visszatérítésének feltétele, hogy a terméket hiánytalanul, eredeti állapotában és csomagolásában, az eredeti címkékkel és kiegészítőkkel (tok, doboz, porzsák stb.) együtt kapjuk vissza.

 Címkék és kiegészítők: Ha a címke vagy árcédula hiányzik, illetve láthatóan el lett távolítva vagy utólag lett visszahelyezve, a terméket nem áll módunkban visszavenni – még akkor sem, ha a ruha nem volt hordva. Kérjük, a próba során ügyeljen a címkék épségére!

 Cipők és papucsok: A lábbeliket kizárólag beltéren próbálja ki, hogy a talpuk ne használódjon.

A visszaküldés menete (DPD futárszolgálattal)

1. Jelezze szándékát: A csomag átvételétől számított 14 napon belül küldjön e-mailt az info@onstyle.hucímre.

Tüntesse fel: a rendelésszámot, a visszaküldeni kívánt terméket, valamint a pontos bankszámlaszámot a számlatulajdonos nevével. (Kérjük, figyeljen az adatok pontosságára, a téves bankszámlaszámból eredő hibákért felelősséget nem tudunk vállalni.)

2. Futár rendelése: A DPD futár a rendelésnél megadott címen veszi át a csomagot. (Ha más címet szeretne megadni, azt kérjük, már az első e-mailben jelezze, később erre nincs lehetőség.)Ha saját költségén küldi vissza a terméket, ezt is előre írja meg nekünk.
3. Készítse elő a csomagot: Mire a futár megérkezik, a csomag legyen véglegesen lezárva, mert a futár nem tud várni a csomagolásra.

Tipp: Használja újra azt a futárzsákot, amiben a rendelés érkezett, és zárja le erős ragasztószalaggal.

4. Visszatérítés: A beérkezett termékek ellenőrzése után pénzügyi osztályunk legkésőbb 15 munkanapon belül indítja a visszautalást. (Amennyiben 15 munkanap után sem érkezik meg az összeg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és azonnal utánanézünk!)

Elakadt?

Ha kérdése van vagy segítségre van szüksége, keressen minket bizalommal a hét bármely napján. Csapatunk 1 munkanapon belül válaszol megkeresésére.